Get in Touch With Us

Vous avez une question sur l'un de nos comparatifs, une correction à signaler ou simplement envie de nous faire part de votre expérience ? Cette page explique comment nous joindre, pour quel type de demande et ce que vous pouvez attendre en retour.

Comment nous écrire

Le moyen le plus direct de contacter notre équipe est l'e-mail. Nous lisons chaque message personnellement et nous efforçons de répondre dans un délai de deux jours ouvrés. Écrivez-nous à l'adresse suivante : [email protected]

Pour que nous puissions vous répondre rapidement et avec précision, précisez l'objet de votre demande dès les premières lignes de votre message. Si vous signalez une erreur, indiquez l'URL de la page concernée. Si vous nous contactez au sujet d'un partenariat, présentez brièvement votre organisation.

Pour quelles raisons nous contacter

Voici les motifs les plus fréquents pour lesquels nos lecteurs nous écrivent :

• Questions sur notre contenu — Une information vous semble floue ou incomplète sur l'une de nos pages de comparaison ? Demandez-nous des précisions.
• Signalement d'erreurs ou de mises à jour — Nous prenons l'exactitude au sérieux. Si vous relevez une donnée obsolète — conditions d'un bonus, informations de licence, délai de retrait —, merci de nous le signaler. Chaque vérification est datée, et nous corrigeons rapidement.
• Suggestions éditoriales — Vous souhaitez que nous couvrions un casino offshore particulier ou un sujet spécifique lié aux jeux en ligne ? Nous sommes attentifs aux demandes de nos lecteurs pour orienter nos prochains articles.
• Partenariats et relations commerciales — Vous représentez un opérateur ou une agence et souhaitez explorer une collaboration ? Présentez votre proposition par e-mail. Nous examinons toutes les demandes, sous réserve que les partenaires respectent nos standards éditoriaux.
• Jeu responsable et soutien — Si vous ou une personne de votre entourage traversez des difficultés liées au jeu, signalez-le dans votre message. Nous vous orienterons vers les ressources adaptées, notamment Joueurs Info Service, joignable au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, disponible 7j/7).

Ce qui se passe après votre envoi

Chaque message reçu est lu par un membre de notre équipe — nous n'utilisons pas de réponses automatisées comme substitut à un vrai échange. Vous recevrez une réponse d'une personne ayant pris connaissance de votre demande.

Notre délai cible est de deux jours ouvrés. En période chargée, il peut exceptionnellement être un peu plus long. Nous accusons réception si le traitement nécessite davantage de temps.

Notre engagement éditorial

Casino en ligne France est un site de comparaison indépendant. Nous évaluons et classons des casinos offshore — c'est-à-dire des sites qui opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et qui ne sont ni agréés ni autorisés par elle. Nous indiquons clairement que l'accessibilité technique depuis la France ne constitue pas une autorisation légale, et qu'une licence étrangère n'a pas de valeur légale reconnue en France.

Certains des casinos que nous présentons entretiennent des relations commerciales avec ce site : nous pouvons percevoir une commission si vous ouvrez un compte via l'un de nos liens. Ces relations ne déterminent pas nos classements, qui reposent sur des critères éditoriaux — qualité des licences étrangères, conditions des bonus, catalogue de jeux, moyens de paiement, assistance et outils de jeu responsable. Nous mentionnons un point faible pour chaque option que nous recommandons.

Si vous estimez que notre traitement d'un casino manque d'équilibre ou qu'une information est inexacte, écrivez-nous. Les retours de nos lecteurs contribuent directement à l'amélioration de nos contenus.

Qui sommes-nous

Le contenu éditorial de ce site est rédigé et vérifié par Jeanne Delacroix et notre équipe de rédaction. Les informations publiées sont vérifiées à la date indiquée sur chaque page — la date de vérification de cette page est le 10 août 2026. Les conditions des casinos évoluent ; nous vous recommandons de consulter directement les sites des opérateurs avant de vous inscrire.

Jeu responsable — une mention nécessaire

Les jeux de casino et machines à sous en ligne ne sont pas autorisés en France dans le cadre réglementé par l'ANJ. Les casinos offshore présentés sur ce site s'adressent exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus) qui choisissent d'y accéder en connaissance de cause. Le jeu doit rester un loisir et ne constitue pas une source de revenus fiable.

Si vous ressentez une perte de contrôle ou souhaitez des informations sur les dispositifs d'autoexclusion, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13. Les protections et la médiation de l'ANJ ne couvrent pas les casinos offshore — c'est un point important à garder à l'esprit avant de vous inscrire sur l'un de ces sites.

Merci de l'intérêt que vous portez à Casino en ligne France. Nous lisons chaque message avec attention et nous nous réjouissons de vous lire.